ความถี่ของการปิดระบบที่เกี่ยวข้องกับไอที

เดือนนี้เป็นครั้งแรกที่ข้อมูลยังแสดงความถี่ของการปิดระบบที่เกี่ยวข้องกับไอที ก่อนหน้านี้มีหลักฐานเล็กน้อยเกี่ยวกับจำนวนครั้งที่บริการธนาคารไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากความปลอดภัยหรือเหตุการณ์ในการดำเนินงาน ตัวเลขดังกล่าวครอบคลุมช่วงเก้าเดือนถึงสิ้นปีที่แล้วและจากการวิเคราะห์ ธนาคารไฮสตรีทรายใหญ่ส่วนใหญ่ได้รับความเดือดร้อนจากการปิดซ่อมมากกว่าสิบครั้ง

ระหว่างเดือนเมษายนและธันวาคม บาร์เคลย์มีจำนวนสูงสุดของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับ 41 ในช่วงเก้าเดือน เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการใช้ไอทีอย่างจริงจังและเรายินดีต้อนรับความโปร่งใสสำหรับลูกค้าของเราซึ่งเป็นสาเหตุที่เรารายงานทุกเหตุการณ์ต่อหน่วยงานกำกับดูแลแม้กระทั่งข้อบกพร่องเล็กน้อยที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้าน้อยที่สุด บริการของธนาคารได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าใช้ช่องทางอื่นเช่นสาขาและบริการธนาคารทางโทรศัพท์เมื่อเกิดปัญหา นอกจากนี้ธนาคารยังมีหน้าสถานะของตนเองเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าบริการใดบ้างที่ใช้งานได้

Comments are closed.